Algemene verkoopvoorwaarden

2.1 Kostenstructuur

Airsoft Companion hanteert servicekosten voor elke transactie, berekend volgens het volgende schema:

• Voor bedragen van minder dan 20€: 1€ vaste vergoeding per transactie
• Voor bedragen van 20 EUR of meer: 5% van het totale transactiebedrag

Airsoft Companion kan sommige organisatoren een gereduceerde vergoeding toekennen: € 0,80 vaste vergoeding onder € 20 en 4% van het bedrag vanaf € 20.

Deze kosten omvatten:

• BTW van toepassing alleen op de commissie van Airsoft Companion
• Strip-transactiekosten (gedetailleerd hieronder)
• De onderhouds- en beveiligingskosten van het platform

2.1.1 BTW- en belastingverplichtingen van beroepsorganisaties

Belangrijk: De door Airsoft Companion geïnde btw is uitsluitend van toepassing op de servicecommissie die door het platform in rekening wordt gebracht. Airsoft Companion ontvangt geen BTW over de aan de organisatoren gedoneerde bedragen.

Organisatoren in de vorm van vennootschappen, verenigingen of andere beroepsstructuren verbinden zich ertoe:

• Rapporteer alle via het Airsoft Companion-platform geïnde inkomsten aan de bevoegde belastingautoriteiten van hun land van verblijf
• De toepasselijke btw innen en overdragen op de bedragen die zij innen overeenkomstig de belastingwetgeving van hun land
• Bewaar het bewijs van betaling en de boekhoudkundige documenten voor de vereiste juridische periode
• Voldoen aan alle fiscale en sociale verplichtingen met betrekking tot hun activiteiten

Airsoft Companion wijst elke aansprakelijkheid af in geval van niet-naleving van de fiscale verplichtingen van een organisator. Elke organisator is alleen verantwoordelijk voor zijn fiscale en boekhoudkundige naleving.

2.1.2 Fee Detail Stripe

De transactiekosten variëren naar gelang van het gebruikte type kaart en de valuta. De volgende vergoedingen zijn van toepassing:

Opmerking: Deze vergoedingen zullen waarschijnlijk veranderen volgens de tariefschema's van Stripe. De werkelijke vergoedingen die bij een transactie worden toegepast, zijn afhankelijk van de door de betaler gebruikte kaart en de geografische oorsprong ervan.

2.2 Verbinding van de Stripe-rekening (facultatief)

Verbinding van het Stripe-account met het Airsoft Companion-platform is niet verplicht voor de organisatoren. Deze koppeling is echter van essentieel belang om de registratiebetalingen van de partijen via het platform te laten verlopen. Zonder verbinding met de Stripe-rekening is het onmogelijk om de betalingen via het platform door te geven, en de organisator en deelnemers kunnen niet profiteren van de dekking en voordelen van deze Algemene Voorwaarden, waaronder:

• Beveiligen van financiële transacties via Stripe
• Beheer van restituties bij annulering overeenkomstig artikel 4 van deze algemene voorwaarden
• Traceerbaarheid van betalingen en afgifte van betalingsbevestigingen
• Bescherming van deelnemers en organisatoren door bemiddeling van het platform

Bij gebrek aan een link naar de Stripe-rekening zullen financiële transacties tussen organisatoren en deelnemers buiten het platform moeten plaatsvinden, zonder de bemiddeling of garanties van Airsoft Companion. Airsoft Companion aanvaardt dan geen verantwoordelijkheid voor het gedrag, de veiligheid en de terugbetaling van deze transacties. Meer in het algemeen kan Airsoft Companion niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele problemen tijdens betalingen en registraties buiten het platform, zoals betalings- of niet-betalingsgeschillen, fraude, moeilijkheden bij terugbetaling in geval van annulering, of tekortkomingen in bevestiging en traceerbaarheid. Deze operaties vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de organisator en de deelnemer.

2.3 Transacties tussen organisatoren en deelnemers

De organisatoren van de partijen kunnen om financiële deelname verzoeken voor de evenementen die zij creëren. Het op het moment van registratie weergegeven bedrag is de totale prijs inclusief de servicekosten. De organisator ontvangt het bedrag van het gedeelte dat van de bovenstaande kosten wordt afgetrokken.

2.4 Facturen

Na elke succesvolle transactie wordt een bevestiging per e-mail verzonden. Organisatoren hebben toegang tot een samenvatting van hun transacties via hun persoonlijke ruimte. Neem voor gedetailleerde factuurverzoeken contact met ons op via onze contactpagina.

3.1 Europese Unie

Overeenkomstig artikel 16, lid 1, van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, omgezet in Ests recht door de Wet op de mobiliteit, mag het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend op overeenkomsten voor het verlenen van vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum. Registraties voor delen van airsoft, die vaste-datum gebeurtenissen vormen, zijn derhalve uitgesloten van het herroepingsrecht van 14 dagen.

3.2 Verenigd Koninkrijk

Voor Britse consumenten zijn soortgelijke bepalingen van toepassing op grond van de verordeningen consumentenovereenkomsten (informatie, annulering en aanvullende kosten) 2013. De uitzondering voor tijdgebonden vrijetijdsdiensten geldt ook voor het Verenigd Koninkrijk.

3.3 Andere rechtsgebieden

Consumenten in andere rechtsgebieden wordt verzocht de in hun land geldende wetgeving betreffende het herroepingsrecht te raadplegen. In alle gevallen is het in artikel 4 beschreven restitutiebeleid van toepassing.

In artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden is echter een flexibel terugbetalingsbeleid opgenomen om deelnemers in staat te stellen hun inschrijving onder bepaalde voorwaarden te annuleren.

4.1 Annulering door Speler

Indien de speler een inschrijving voor een betaalde partij annuleert, gelden de volgende voorwaarden:

• Annulering meer dan 72 uur voor het begin van het spel: De organisator verbindt zich ertoe de speler volledig terug te betalen.
• Annulering tussen 48 en 72 uur voor het begin van het spel: De organisator verbindt zich ertoe ten minste 50% van de inschrijvingsprijs terug te betalen.
• Annulering minder dan 48 uur voor het begin van het spel: De speler stemt ermee in af te zien van eventuele terugbetaling.

Dit schema is niet van toepassing op de geregistreerde speler vóór een belangrijke wijziging van het spel door de organisator: het wordt dan volledig terugbetaald, ongeacht de tijdslimiet (zie rubriek 4.4). De restitutie wordt berekend op het bedrag dat daadwerkelijk door de speler is betaald.

4.2 Wijze van terugbetaling

De restitutie wordt gedaan met dezelfde betaalmiddelen als die welke bij de registratie worden gebruikt, tenzij anders overeengekomen tussen de deelnemer en de organisator. De terugbetalingstermijn bedraagt maximaal 14 werkdagen vanaf de bevestiging van annulering.

4.3 Annulering van de partij door de organisator

Bij annulering van de partij door de organisator verbindt de organisator zich ertoe alle deelnemers die hun inschrijving hebben betaald volledig terug te betalen, ongeacht de periode vóór de geplande datum van het evenement. De restitutie moet binnen 14 werkdagen plaatsvinden.

Voor partijen die via het platform worden betaald, worden deze terugbetalingen automatisch geactiveerd bij annulering. Als de terugbetaling van een deelnemer mislukt, blijft de partij actief en blijft de deelnemer geregistreerd; de organisator kan de annulering herstarten zonder het risico van dubbele terugbetaling. De partij wordt slechts geannuleerd zodra alle deelnemers worden terugbetaald.

4.4 Wijziging van de partij door de organisator

Een organisator kan een onderdeel wijzigen totdat het is begonnen en geannuleerd. Wanneer spelers al geregistreerd zijn, zijn er enkele wijzigingen om hun inzet te beschermen:

• de data mogen niet met meer dan één kalenderdag worden gespreid ten opzichte van de datum van oorsprong van de partij;
• de prijs van een ticket kan niet meer worden gewijzigd zodra het ten minste één registrant heeft en het aantal zetels niet onder het aantal registranten kan dalen;
• een ticket kan alleen worden verwijderd als het nooit een deelnemer heeft gehad;
• de registratiemodus (via het platform of externe koppeling) kan niet worden gewijzigd.

Grote verandering. Elke wijziging van de datum of het tijdschema, de locatie of de regels van de partij (regeling, minimumleeftijd, vermogenslimieten, beschermingseisen, granaten, fumiganten of pyrotechnische artikelen) en de intrekking van een voorgestelde dienst ter plaatse worden als belangrijk beschouwd. Geregistreerde spelers worden geïnformeerd door kennisgeving.

Recht op volledige terugbetaling. Elke speler die geregistreerd is voor een grote verandering kan zich uitschrijven en wordt 100% van het betaalde bedrag terugbetaald, ongeacht de resterende tijd voor het spel. Een speler die zich inschrijft na de wijziging accepteert de voorwaarden en is onderworpen aan het schema van paragraaf 4.1.

Kleine wijzigingen (beschrijving, foto's, enz.) geven geen aanleiding tot specifieke restitutierechten.

4.5 Klachtprocedure

Alle verzoeken om terugbetaling moeten binnen 30 dagen na de datum van de gebeurtenis of annulering worden ingediend. Klachten kunnen worden ingediend via onze contactpagina of rechtstreeks aan de relevante organisator.

In geval van een geschil moedigen wij de partijen aan om bij voorrang naar een minnelijke schikking te zoeken. De partijen kunnen verzoeken om tussenkomst van Airsoft Companion indien zij dat nodig achten.

In geval van niet-naleving van het terugbetalingsbeleid door de organisator kan een gerechtelijke procedure worden ingeleid en wordt de betrokken organisator permanent van het platform uitgesloten.

9.1 Gebruikers in de EU

Overeenkomstig de artikelen 14 en 15 van Verordening (EU) nr. 524/2013 kunt u gebruik maken van de Online platform voor geschillenbeslechting (ODR) opgericht door de Europese Commissie: ec.europa.eu/consuments/odr (nieuw venster)

Opmerking: Het ODR-platform van de Europese Unie is alleen toegankelijk voor inwoners van de Europese Economische Ruimte.

9.2 Gebruikers uit het Verenigd Koninkrijk

Britse consumenten kunnen gebruik maken van de in het Verenigd Koninkrijk beschikbare bemiddelings- en arbitragediensten (ADR). Om een geschikte ADR-aanbieder te identificeren, bezoekt u de Britse overheidswebsite: gov.uk/consument-disputes (nieuw venster)

9.3 Gebruikers buiten de EU en het Verenigd Koninkrijk

Voor gebruikers die buiten de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk verblijven, streven wij naar een minnelijke schikking. Gebruikers kunnen ook gebruik maken van bemiddelingsmechanismen die beschikbaar zijn in hun rechtsgebied van woonplaats.

Bij gebreke van een minnelijke schikking kunnen geschillen bij de bevoegde rechterlijke instanties worden aanhangig gemaakt overeenkomstig artikel 10.

Opmerking: Neem voor geschillen tussen deelnemers en organisatoren over de evenementen rechtstreeks contact op met de organisator. Airsoft Companion kan fungeren als facilitator als beide partijen dat willen.

10.1 Gebruikers van de Europese Unie

Overeenkomstig Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I) en Richtlijn 2011/83/EU genieten de Europese consumenten de bescherming van de dwingende wetgeving van hun land van verblijf. In geval van een geschil kunt u zich wenden tot de rechtbanken van uw land van verblijf of tot de Estse rechtbanken.

10.2 Gebruikers uit het Verenigd Koninkrijk

Britse consumenten profiteren van de bescherming van de consumentenrechtenwet 2015, de verordening consumentenovereenkomsten 2013 en andere verplichte wetgeving inzake consumentenbescherming in het Verenigd Koninkrijk. In geval van een geschil kunt u de zaak voorleggen aan de bevoegde Britse rechtbanken.

10.3 Gebruikers van Zwitserland

Zwitserse consumenten profiteren van de bescherming van de Zwitserse Code van Verplichtingen en Zwitserse verplichte wetgeving inzake consumentenbescherming. In geval van een geschil kunt u zich wenden tot de Zwitserse rechtbanken van uw huis.

10.4 Andere rechtsgebieden

Voor gebruikers die in andere landen verblijven, gelden de verplichte wetgeving inzake consumentenbescherming van uw land van verblijf wanneer zij bescherming bieden buiten het Estse recht. U behoudt zich het recht voor om bij de gerechten van uw land van verblijf een aanvraag in te dienen overeenkomstig de toepasselijke bevoegdheidsregels.

Airsoft Companion verbindt zich ertoe te goeder trouw te voldoen aan de lokale wetgeving inzake consumentenbescherming in alle rechtsgebieden waar haar diensten toegankelijk zijn. Voor geschillen waarbij beroepsbeoefenaren betrokken zijn, zijn de rechtbanken in Tallinn (Estland) bevoegd.

Site-editor

Bedrijfsnaam:

Kraken Project OÜ

Registratienummer:

17301579

Adres van het hoofdkantoor:

Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estonie

E-mail contact:

contact@airsoft-companion.com

BTW Nee:

EE102893461

Verblijf

De website wordt gehost op een VPS-server van Hostinger International Ltd., gevestigd in Kaunas, Litouwen. De technische infrastructuur en gegevens worden gehost in datacenters in Europa om ervoor te zorgen dat de EU-voorschriften inzake gegevensbescherming worden nageleefd.

Hoofd van de publicatie

De editor is het Airsoft Companion team, dat te bereiken is op: contact@airsoft-companion.com