Condições gerais de venda

2.1 Estrutura dos custos

A Airsoft Companion aplica taxas de serviço em cada transação, calculadas de acordo com o seguinte esquema:

• Para montantes inferiores a 20€: Taxa fixa de 1€ por transacção
• Para montantes iguais ou superiores a 20 €: 5% do montante total da transacção

Airsoft Companion pode conceder a alguns organizadores uma taxa reduzida: €0,80 taxa fixa abaixo de €20, e 4% do montante de €20.

Estes custos cobrem:

• IVA aplicável apenas à comissão cobrada pela Airsoft Companion
• Taxas de transação de listras (detalhadas abaixo)
• Os custos de manutenção e segurança da plataforma

2.1.1 Impostos e obrigações fiscais dos organizadores profissionais

Importante: O IVA cobrado pela Airsoft Companion aplica-se exclusivamente à comissão de serviço cobrada pela plataforma. A Airsoft Companion não cobra IVA sobre os montantes doados aos organizadores.

Os organizadores sob a forma de empresas, associações ou outras estruturas profissionais comprometem-se a:

• No que diz respeito ao cálculo do montante das receitas afetadas nos termos do artigo 21.o, n.o 2, do Regulamento Delegado (UE) 2015/35, o Órgão de Fiscalização considera que o montante das receitas afetadas nos termos do artigo 21.o, n.o 3, do Regulamento (UE) n.o 1303/2013 deve ser calculado em conformidade com o artigo 21.o, n.o 3, do regulamento de base
• Recolher e remeter o IVA aplicável sobre os montantes cobrados, em conformidade com a legislação fiscal do seu país
• Manter a prova de pagamento e os documentos contabilísticos para o período legal exigido
• Cumprir todas as obrigações fiscais e sociais relacionadas com suas atividades

A Airsoft Companion renuncia a qualquer responsabilidade no caso de um organizador não cumprir as suas obrigações fiscais. Cada organizador é o único responsável pela sua conformidade fiscal e contábil.

2.1.2 Taxa Detalhe Listra

As taxas de transação da listra variam de acordo com o tipo de cartão usado e a moeda. As taxas aplicáveis são as seguintes:

Nota: Estas taxas são susceptíveis de mudar de acordo com os horários de tarifas da Stripe. As taxas reais aplicadas numa transacção dependem do cartão utilizado pelo ordenante e da sua origem geográfica.

2.2 Conexão da conta Stripe (opcional)

Ligação da conta Stripe à plataforma Airsoft Companion não é obrigatório para os organizadores. No entanto, esta ligação é essencial para que os pagamentos de registo das partes passem pela plataforma. Sem ligação à conta Stripe, é impossível passar os pagamentos através da plataforma, e o organizador e os participantes não podem beneficiar da cobertura e benefícios fornecidos por estes Termos e Condições, incluindo:

• Garantia de transações financeiras via Stripe
• Gestão de reembolsos em caso de cancelamento em conformidade com o artigo 4.o destes Termos e Condições
• Rastreabilidade dos pagamentos e emissão de confirmações de pagamento
• A proteção dos participantes e organizadores oferecida pela intermediação da plataforma

Na ausência de um link para a conta Stripe, as transações financeiras entre organizadores e participantes terão que ocorrer fora da plataforma, sem a intermediação ou garantias do Airsoft Companion. A Airsoft Companion não aceita então qualquer responsabilidade pela condução, segurança e reembolso dessas transações. De um modo mais geral, o Airsoft Companion não pode ser responsabilizado por quaisquer problemas encontrados durante os pagamentos e registros fora da plataforma, tais como disputas de pagamento ou não-pagamento, fraude, dificuldades de reembolso em caso de cancelamento, ou falhas na confirmação e rastreabilidade. Estas operações são da exclusiva responsabilidade do organizador e do participante.

2.3 Transações entre Organizadores e Participantes

Os organizadores das partes podem solicitar participação financeira para os eventos que criam. O valor exibido no momento do registro é o preço total, incluindo a taxa de serviço. O organizador receberá o montante da parte deduzida das taxas de serviço acima.

2.4 Faturação

Uma confirmação de pagamento é enviada por e-mail após cada transação bem sucedida. Os organizadores têm acesso a um resumo de suas transações através de seu espaço pessoal. Para quaisquer solicitações detalhadas de fatura, entre em contato conosco através da nossa página de contato .

3.1 União Europeia

Em conformidade com o artigo 16.o, n.o 1, da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, transposta para o direito estónio pela Lei Võlaõigusseadus (Lei relativa às responsabilidades), o direito de rescisão não pode ser exercido relativamente aos contratos de prestação de serviços de lazer a prestar numa data específica. Por conseguinte, os registos de partes da Airsoft, que constituem acontecimentos de data fixa, estão excluídos do direito de retirada de 14 dias.

3.2 Reino Unido

Para os consumidores britânicos, as disposições semelhantes aplicam-se ao abrigo dos Regulamentos de 2013. A excepção relativa aos serviços de lazer limitados no tempo aplica-se igualmente ao Reino Unido.

3.3 Outras Competências

Os consumidores de outras jurisdições são convidados a consultar a legislação aplicável no seu país relativa ao direito de rescisão. Em todos os casos, é aplicável a política de reembolso descrita no artigo 4.o.

No entanto, uma política de reembolso flexível está prevista na Secção 4 destes Termos e Condições para permitir que os participantes cancelem o seu registo sob certas condições.

4.1 Cancelamento por Jogador

No caso de o jogador cancelar uma inscrição para uma parte paga, aplicam-se as seguintes condições:

• Cancelamento mais de 72 horas antes do início do jogo: O organizador compromete-se a reembolsar integralmente o jogador.
• Cancelamento entre 48 e 72 horas antes do início do jogo: O organizador compromete-se a reembolsar pelo menos 50% do preço de registo.
• Cancelamento menos de 48 horas antes do início do jogo: O jogador concorda em renunciar a qualquer reembolso.

Este calendário não se aplica ao jogador registado antes de uma modificação importante do jogo pelo organizador: é então reembolsado na totalidade, independentemente do prazo (ver secção 4.4). As restituições são calculadas sobre o montante efectivamente pago pelo jogador.

4.2 Método de reembolso

As restituições serão efectuadas pelos mesmos meios de pagamento utilizados no registo, salvo acordo em contrário entre o participante e o organizador. O prazo de reembolso é de 14 dias úteis, no máximo, a partir da confirmação do cancelamento.

4.3 Cancelamento da parte pelo organizador

Em caso de cancelamento da parte pelo organizador, o organizador compromete-se a reembolsar integralmente todos os participantes que tenham pago o seu registo, independentemente do período de tempo anterior à data prevista do evento. A restituição deve ser efectuada no prazo de 14 dias úteis.

Para as partes pagas através da plataforma, estes reembolsos são disparados automaticamente ao cancelar. Se o reembolso de um participante falhar, a parte permanece ativa e o participante permanece registrado; o organizador pode reiniciar o cancelamento sem risco de duplo reembolso. A festa só é cancelada quando todos os participantes são reembolsados.

4. 4 Alteração do partido pelo organizador

Um organizador pode mudar uma parte até que ela tenha começado e tenha sido cancelada. Quando os jogadores já estão registrados, algumas mudanças são enquadradas para proteger seu compromisso:

• As datas não podem ser escalonadas por mais de um dia civil em relação à data de origem da parte;
• O preço do bilhete já não pode ser alterado logo que tenha pelo menos um registante e o número de lugares não possa ser inferior ao número de registantes;
• Um bilhete só pode ser suprimido se nunca tiver tido um participante;
• O modo de registo (através da plataforma ou do link externo) não pode ser alterado.

Grande mudança. Qualquer alteração na data ou calendário, localização ou regras da parte (regulamentação, idade mínima, limites de potência, requisitos de proteção, granadas, fumigantes ou pirotécnicos), bem como a retirada de um serviço proposto no local, devem ser consideradas importantes. Os jogadores registados são informados por notificação.

Direito ao reembolso total. Qualquer jogador registrado antes de uma grande mudança pode cancelar a inscrição e é reembolsado 100% do valor pago, independentemente do tempo restante antes do jogo. Um jogador que se inscreve após a modificação aceita os termos e condições e está sujeito ao Calendário da Secção 4.1.

Pequenas alterações (descrição, fotos, etc.) não dão origem a quaisquer direitos de reembolso específicos.

4.5 Processo de denúncia

Qualquer pedido de reembolso deve ser feito no prazo de 30 dias a contar da data do evento ou cancelamento. As reclamações podem ser enviadas através da nossa página de contato ou diretamente ao organizador relevante.

Em caso de litígio, encorajamos as partes a procurarem uma solução amigável com prioridade. As partes podem solicitar a intervenção do Airsoft Companion, se o considerarem necessário.

Em caso de incumprimento da política de reembolso pelo organizador, podem ser instaurados processos judiciais e o organizador em causa será permanentemente banido da plataforma.

9.1 Utilizadores da UE

Em conformidade com os artigos 14.o e 15.o do Regulamento (UE) n.o 524/2013, pode utilizar Plataforma de resolução de litígios em linha (DRO) criada pela Comissão Europeia: ec.europa.eu/consumidores/odr (nova janela)

Nota: A plataforma RLL da União Europeia é acessível apenas aos residentes do Espaço Económico Europeu.

9.2 Utilizadores do Reino Unido

Os consumidores britânicos podem utilizar os serviços de mediação e arbitragem disponíveis no Reino Unido. Para identificar um fornecedor de ADR adequado, visite o site do governo britânico: gov.uk/consumer-disputes (nova janela)

9.3 Utilizadores não comunitários e do Reino Unido

Para os utilizadores que residem fora da União Europeia e do Reino Unido, estamos empenhados em procurar uma solução amigável como prioridade. Os usuários também podem utilizar mecanismos de mediação disponíveis em sua jurisdição de residência.

Em caso de incumprimento do processo amigável, os litígios podem ser interpostos perante os tribunais competentes, nos termos do artigo 10.o.

Nota: Para disputas entre participantes e organizadores sobre os eventos, entre em contato com o organizador diretamente. Airsoft Companion pode agir como facilitador se ambas as partes assim o desejarem.

10.1 Utilizadores da União Europeia

Em conformidade com o Regulamento (CE) n.o 593/2008 (Roma I) e a Diretiva 2011/83/UE, os consumidores europeus beneficiam da proteção das leis obrigatórias do seu país de residência. Em caso de litígio, pode solicitar aos tribunais do seu país de residência ou aos tribunais estónios.

10.2 Utilizadores do Reino Unido

Os consumidores britânicos beneficiam da proteção da Lei dos Direitos dos Consumidores de 2015, dos Regulamentos de Contratos de Consumidores de 2013 e de outras leis obrigatórias de proteção do consumidor do Reino Unido. Em caso de litígio, pode submeter a questão aos tribunais britânicos competentes.

10.3 Usuários da Suíça

Os consumidores suíços beneficiam da proteção do Código de Obrigações suíço e das leis de proteção obrigatória do consumidor suíço. Em caso de disputa, você pode se candidatar aos tribunais suíços de sua casa.

10.4 Outras Competências

Para usuários residentes em outros países, as leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência se aplicam quando oferecem proteção além da lei estoniana. Você mantém o direito de se candidatar aos tribunais do seu país de residência de acordo com as regras de jurisdição aplicáveis.

A Airsoft Companion compromete-se a cumprir de boa fé as leis locais de defesa do consumidor em todas as jurisdições onde os seus serviços são acessíveis. Para disputas envolvendo profissionais, os tribunais de Tallinn (Estónia) terão jurisdição.

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Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estonie

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