Política de privacidad

1. Los datos que recogemos

Recopilamos diferentes categorías de datos para prestarle y mejorar nuestros servicios:

Información que nos facilite directamente

Información de la cuenta: Al registrarse, recopilamos su apellido, nombre de pila, número de teléfono (opcional), dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
Información de perfil: Puedes elegir añadir información a tu perfil público, como un apodo, biografía, foto de perfil, banner, tu equipo de airsoft y tu ubicación (ciudad/país).
Verificación del DNI: Si decide verificar su cuenta, recopilamos una copia de su DNI. Estos documentos se utilizan únicamente con fines de verificación y se eliminan una vez procesados.
Comunicaciones: El contenido de sus mensajes enviados a otros usuarios a través de nuestro sistema de mensajería, así como los informes que envíe.

Datos que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP e información en su navegador, principalmente por razones de seguridad y funcionamiento.

Importante: Todas nuestras herramientas de medición de estadísticas y audiencias son desarrollados internamente. No utilizamos servicios de seguimiento o publicidad de terceros como Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel o cualquier otra herramienta similar. Esta elección deliberada nos permite mantener una Control total de sus datos y evitar cualquier explotación comercial de estos por terceros. Sus datos de navegación nunca se comparten con las autoridades de publicidad.

2. Base jurídica para el procesamiento (GDPR)

Procesamos sus datos personales en las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato: Procesamiento es necesario para el cumplimiento del contrato al que usted es parte (creación de cuenta, participación en las partes, mensajería).
Los intereses legítimos: Procesamos ciertos datos para nuestros intereses legítimos (seguridad de plataformas, prevención de fraudes, mejora de servicios), siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
Consentimiento: Para ciertos tratamientos como el envío de boletines de marketing, confiamos en su consentimiento explícito que usted puede retirar en cualquier momento.
Obligación jurídica: Ciertos tratamientos pueden ser requeridos para cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Cómo utilizamos sus datos

Sus datos personales se utilizan para los siguientes fines:

Proporcionar y gestionar nuestros servicios: Crear su cuenta, mostrar su perfil, permitirle utilizar la mensajería e inscribirse en fiestas.
Garantizar la seguridad de la plataforma: Moderar contenidos, procesar informes, gestionar avisos y verificar la identidad de los usuarios para evitar fraudes.
Mejorar y personalizar su experiencia: Adaptar contenidos, desarrollar nuevas funciones y comprender cómo utiliza el servicio.
Comunicarnos con usted: Enviarle notificaciones importantes (por ejemplo, confirmaciones de registro, notificaciones de mensajes) y responder a sus solicitudes a través de nuestro servicio de asistencia. No le enviaremos correos electrónicos de marketing sin su consentimiento explícito.

4. Con quien compartimos sus datos

Nunca vendemos sus datos personales. Sólo los compartimos con los siguientes terceros:

Otros usuarios del sitio: La información de tu perfil que hagas pública (seudónimo, avatar, biografía, etc.) es visible para otros usuarios.
Los organizadores de los partidos: Al registrarse para una fiesta, compartimos la información necesaria (Nombre, Nombre, Pseudonyme, dirección de correo electrónico, número de teléfono) con el organizador del evento.
Nuestros proveedores de servicios: Utilizamos los servicios de Hostinger para albergar nuestra infraestructura. Hostinger está obligado contractualmente a proteger sus datos.
Brevo (Sendinblue): Compartimos tu e-mail y tu país con Brevo, nuestro proveedor de servicios de correo electrónico (SMTP). Brevo nos permite gestionar el envío de nuestras comunicaciones transaccionales (confirmaciones de registro, notificaciones de partes, etc.) y, con su consentimiento, nuestros boletines informativos. Brevo está certificado ISO 27001 y cumple con el GDPR. Para más información sobre su política de privacidad: www.brevo.com/legal/privacypolicy (nueva ventana).
National Airsoft Federations Partners: Compartimos algunas estadísticas agregadas y anónimas con las federaciones nacionales oficiales de Airsoft con las que hemos colaborado, para el análisis y desarrollo de actividades de Airsoft. Estos datos no permiten identificar a los usuarios individualmente.
Autoridades judiciales: Si así nos lo exige la ley o un procedimiento judicial.

5. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros subcontratistas pueden estar ubicados fuera del EEE:

Stripe, Estados Unidos: Para el procesamiento de pagos. Stripe está certificado en el marco de privacidad de datos UE-EEUU y cumple con los términos de contrato estándar aprobados por la Comisión Europea.

Para cualquier transferencia a terceros países, garantizamos que se establezcan salvaguardias adecuadas (cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación u otros mecanismos de conformidad con el RGPD).

6. Período de retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, la mayoría de sus datos se borrarán permanentemente. Algunos datos pueden conservarse de forma anónima con fines estadísticos, o si tenemos la obligación legal de conservarlos durante más tiempo. Los documentos de verificación de identidad se eliminan tan pronto como finaliza el procedimiento de verificación.

7. Sus derechos a sus datos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene una serie de derechos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso y rectificación (puede modificar la mayor parte de su información directamente desde su perfil).
Derecho de supresión ("derecho al olvido").
Derecho a limitar el tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a oponerse al tratamiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro página de contacto o por correo electrónico contact@airsoft-companion.com.

Derecho de reclamación: Si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una violación del RGPD, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

8. Derechos específicos para usuarios fuera de la Unión Europea

Aunque nuestra empresa se basa en Estonia (Unión Europea) y aplicamos normas del RGPD a todos nuestros usuarios, algunas jurisdicciones otorgan derechos adicionales a sus residentes:

Residentes del Reino Unido (GPDU)

Desde Brexit, el Reino Unido ha estado aplicando el GDPR del Reino Unido, que ofrece protecciones equivalentes al GDPR europeo. Los residentes británicos gozarán de los mismos derechos que los mencionados en el artículo 7, en particular:

Derecho de acceso, corrección y eliminación de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a quejarse ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO): ico.org.uk (nueva ventana)

9. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración.

10. Protección de menores

El uso de Airsoft Companion está reservado para los ancianos de al menos 14 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 14 años. Si aprendemos que un usuario tiene menos de 14 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar sus datos y desactivar su cuenta de acuerdo con nuestras obligaciones legales.

Para los usuarios menores (entre los 14 años y la mayoría de edad en su país de residencia), se permite el registro en la plataforma. However, participation in parts of airsoft requires the support of a legal representative (parent or guardian). Corresponde a los organizadores de las partes verificar la edad de los participantes y garantizar el cumplimiento de esta obligación.

11. Cookies

Utilizamos cookies para el correcto funcionamiento de nuestro sitio. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

12. Información legal de la empresa

13. Propiedad intelectual

Las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, incluidos los derechos de marca, el contenido de los usuarios y los procedimientos para denunciar la violación de los derechos, se detallan en nuestro Condiciones generales de uso (Artículos 5 y 8).

14. Cambios en esta política

Es posible que modifiquemos esta política de privacidad de vez en cuando. En caso de que se produzca un cambio importante, le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la página. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad.