Condiciones generales de venta

2.1 Estructura de las tasas

Airsoft Companion aplica un cargo por servicio a cada transacción, calculado de acuerdo a la siguiente escala:

• Para importes inferiores a 20 euros: 1 euro de gastos fijos por transacción
• Para importes iguales o superiores a 20 euros: 5% del importe total de la transacción

Airsoft Companion puede otorgar a algunos organizadores una tarifa reducida: 0,80 € tarifa fija por debajo de 20 €, y el 4% de la cantidad a partir de 20 €.

Estos costes cubren :

• IVA aplicable sólo en la comisión levied por Airsoft Companion
• Tasas de transacción de rayas (detalladas a continuación)
• El coste de mantenimiento y seguridad de la plataforma

2.1.1 IVA y obligaciones fiscales de los organizadores profesionales

Importante: El IVA recogido por Airsoft Companion se aplica exclusivamente a la comisión de servicio cargada por la plataforma. Airsoft Companion no cobra IVA sobre las cantidades donadas a los organizadores.

Los organizadores en forma de empresas, asociaciones u otras estructuras profesionales se comprometen a:

• Informe todos los ingresos recaudados a través de la plataforma Airsoft Companion a las autoridades fiscales competentes de su país de residencia
• Recopilar y remitir el IVA aplicable sobre las cantidades que cobran, de acuerdo con la legislación fiscal de su país
• Mantener la prueba de los documentos de pago y contabilidad para el período legal requerido
• Cumplir todas las obligaciones fiscales y sociales relacionadas con sus actividades

Airsoft Companion rechaza cualquier responsabilidad en caso de que un organizador no cumpla con sus obligaciones fiscales. Cada organizador es el único responsable de su cumplimiento fiscal y contable.

2.1.2 Detalle de tarifas

Las tasas de transacción de Stripe varían según el tipo de tarjeta utilizada y la moneda. Las tasas aplicables son las siguientes:

Nota: Es probable que estos cargos cambien según los horarios arancelarios de Stripe. Los honorarios reales aplicados en una transacción dependen de la tarjeta utilizada por el pagador y su origen geográfico.

2.2 Conexión de la cuenta Stripe (opcional)

Conexión de la cuenta Stripe a la plataforma Airsoft Companion no es obligatorio para los organizadores. Sin embargo, este enlace es esencial para que los pagos de inscripción de las Partes pasen por la plataforma. Sin conexión con la cuenta Stripe, es imposible pasar los pagos a través de la plataforma, y el organizador y los participantes no pueden beneficiarse de la cobertura y los beneficios proporcionados por estos Términos y Condiciones, incluyendo:

• Realizar transacciones financieras a través de Stripe
• Gestión de los reembolsos en caso de cancelación de conformidad con el artículo 4 de estos Términos y Condiciones
• Traceability of payments and the issuance of confirmations of payment
• La protección de los participantes y organizadores ofrecidos por la intermediación de la plataforma

En ausencia de un vínculo con la cuenta de Stripe, las transacciones financieras entre organizadores y participantes tendrán que realizarse fuera de la plataforma, sin la intermediación o garantías de Airsoft Companion. Airsoft Companion entonces no acepta ninguna responsabilidad por la conducta, seguridad y reembolso de estas transacciones. En términos más generales, Airsoft Companion no puede ser responsable de los problemas encontrados durante los pagos y registros fuera de la plataforma, tales como disputas de pago o no pago, fraude, dificultades de reembolso en caso de cancelación, o deficiencias en confirmación y trazabilidad. Estas operaciones son la única responsabilidad del organizador y del participante.

2.3 Transacciones entre Organizadores y Participantes

Los organizadores de fiestas pueden solicitar una contribución económica por los eventos que creen. El importe que figura en la inscripción es el precio total, incluidos los gastos de servicio. El organizador recibirá el importe de la partida menos los gastos de servicio mencionados anteriormente.

2.4 Facturación

Una confirmación de pago se envía por correo electrónico después de cada transacción exitosa. Los organizadores tienen acceso a un resumen de sus transacciones a través de su espacio personal. Para cualquier solicitud de factura detallada, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

3.1 Unión Europea

De conformidad con el artículo 16 l) de la Directiva 2011/83/UE relativa a los derechos de los consumidores, promulgada en la legislación estonia por la Ley Võlaõigusseadus (Ley sobre las capacidades), el derecho de retiro no puede ejercerse en relación con los contratos para la prestación de servicios de esparcimiento en una fecha determinada. Las inscripciones a partes de airsoft, que constituyen eventos de fecha fija, quedan excluidas del derecho de retiro de 14 días.

3.2 Reino Unido

Para los consumidores británicos, se aplican disposiciones similares en el Reglamento sobre contratos de consumo (información, cancelación y cargos adicionales). La excepción para los servicios de ocio limitados por el tiempo también se aplica al Reino Unido.

3.3 Otras jurisdicciones

Se invita a los consumidores de otras jurisdicciones a consultar la legislación aplicable en su país relativa al derecho de retiro. En todos los casos, se aplicará la política de reembolso descrita en el artículo 4.

Sin embargo, en la sección 4 de estos Términos y Condiciones se prevé una política de reembolso flexible para permitir a los participantes cancelar su registro en determinadas condiciones.

4.1 Cancelación por jugador

En caso de que el jugador cancele un registro a una parte pagada, se aplican las siguientes condiciones:

• Cancelación más de 72 horas antes del inicio del juego: El organizador se compromete a reembolsar al jugador en su totalidad.
• Cancelación entre 48 y 72 horas antes del inicio del juego: El organizador se compromete a reembolsar al menos el 50% del precio de inscripción.
• Cancelación menos de 48 horas antes del inicio del juego: El jugador acepta renunciar a cualquier reembolso.

Este horario no se aplica al jugador registrado antes de una modificación importante del juego por el organizador: se reembolsa en su totalidad, independientemente del límite de tiempo (véase la sección 4.4). Los reembolsos se calculan sobre la cantidad realmente pagada por el jugador.

4.2 Método de reembolso

Los reembolsos se efectuarán por los mismos medios de pago utilizados al registrarse, a menos que se convenga otra cosa entre el participante y el organizador. El período de reembolso es de 14 días hábiles máximo desde la confirmación de cancelación.

4.3 Cancelación del partido por el organizador

En caso de cancelación del partido por parte del organizador, el organizador se compromete a reembolsar en su totalidad a todos los participantes que hayan pagado su registro, independientemente del plazo antes de la fecha prevista del evento. El reembolso debe hacerse dentro de 14 días hábiles.

Para las partes pagadas a través de la plataforma, estos reembolsos se activan automáticamente cuando se cancela. Si el reembolso de un participante falla, el partido sigue activo y el participante permanece registrado; el organizador puede reiniciar la cancelación sin riesgo de reembolso doble. La fiesta se cancela sólo una vez que todos los participantes sean reembolsados.

4.4 Enmienda del partido por el organizador

Un organizador puede cambiar una parte hasta que haya comenzado y haya sido cancelado. Cuando los jugadores ya están registrados, algunos cambios se enmarcan para proteger su compromiso:

• las fechas no pueden ser estancadas por más de un día calendario en relación con la fecha de origen del partido;
• el precio de un billete ya no se puede cambiar tan pronto como tenga al menos un titular, y el número de asientos no puede caer por debajo del número de registrantes;
• un billete sólo se puede eliminar si nunca ha tenido un participante;
• el modo de registro (a través de la plataforma o enlace externo) no se puede cambiar.

Cambio importante. Cualquier cambio en la fecha o horario, ubicación o reglas del partido (regulación, edad mínima, límites de poder, requisitos de protección, granadas, fumigantes o pirotécnicas) así como la retirada de un servicio propuesto en el sitio se considerará mayor. Los jugadores registrados son informados por notificación.

Derecho a reembolso completo. Cualquier jugador registrado antes de un cambio importante puede darse de baja y se reembolsa el 100% de la cantidad pagada independientemente del tiempo restante antes del juego. Un jugador que se matricula después de la modificación acepta los términos y condiciones y está sujeto a la Lista de la Sección 4.1.

Los cambios menores (descripción, fotos, etc.) no dan lugar a ningún derecho de reembolso específico.

4.5 Procedimiento de denuncia

Toda reclamación por reembolso debe hacerse dentro de los 30 días siguientes a la fecha del evento o cancelación. Las reclamaciones pueden presentarse a través de nuestro página de contacto o directamente al organizador interesado.

En caso de controversia, alentamos a las partes a buscar una solución amistosa como cuestión prioritaria. Las partes pueden solicitar la intervención de Airsoft Companion si lo consideran necesario.

En caso de incumplimiento de la política de reembolso por parte del organizador, puede iniciarse un procedimiento judicial, y el organizador interesado será prohibido permanentemente de la plataforma.

9.1 Usuarios de la UE

De conformidad con los artículos 14 y 15 del Reglamento (UE) No 524/2013, usted puede utilizar el Plataforma de solución de controversias en línea (ODR) establecido por la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr (nueva ventana)

Nota: La plataforma ODR de la Unión Europea sólo es accesible para los residentes del Espacio Económico Europeo.

9.2 Usuarios del Reino Unido

Los consumidores británicos pueden utilizar los servicios de mediación y arbitraje (ADR) disponibles en el Reino Unido. Para identificar un proveedor apropiado de ADR, visite el sitio web del Gobierno británico: gov.uk/consumer-disputes (nueva ventana)

9.3 Usuarios no europeos y del Reino Unido

Para los usuarios que residen fuera de la Unión Europea y el Reino Unido, estamos comprometidos a buscar una solución amistosa como prioridad. Los usuarios también pueden utilizar mecanismos de mediación disponibles en su jurisdicción de residencia.

Si el procedimiento amistoso falla, las controversias pueden presentarse ante los tribunales competentes de conformidad con el artículo 10 infra.

Nota: Para disputas entre participantes y organizadores sobre los eventos, por favor contacte directamente con el organizador. Airsoft Companion puede actuar como facilitador si ambas partes así lo desean.

10.1 Usuarios de la Unión Europea

De conformidad con el Reglamento (CE) No 593/2008 (Roma I) y la Directiva 2011/83/UE, los consumidores europeos se benefician de la protección de las leyes obligatorias de su país de residencia. En caso de controversia, puede dirigirse a los tribunales de su país de residencia o a los tribunales estonios.

10.2 Usuarios del Reino Unido

Los consumidores británicos se benefician de la protección de la Ley de derechos de consumo de 2015, el Reglamento sobre contratos de consumo de 2013 y otras leyes obligatorias de protección del consumidor del Reino Unido. En caso de controversia, puede remitir el asunto a los tribunales británicos competentes.

10.3 Usuarios de Suiza

Los consumidores suizos se benefician de la protección del Código de Obligaciones de Suiza y de las leyes de protección obligatoria del consumidor de Suiza. En caso de disputa, puede solicitar a los tribunales suizos de su casa.

10.4 Otras jurisdicciones

Para los usuarios que residen en otros países, las leyes obligatorias de protección del consumidor de su país de residencia se aplican cuando ofrecen protección más allá de la legislación estonia. Retiene el derecho de solicitar a los tribunales de su país de residencia de conformidad con las normas aplicables de jurisdicción.

Airsoft Companion se compromete a cumplir de buena fe con las leyes locales de protección del consumidor en todas las jurisdicciones donde sus servicios son accesibles. Los Tribunales de Tallin (Estonia) tendrán competencia para las controversias relacionadas con profesionales.

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