Condiciones generales de uso
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1. Preámbulo y aceptación
¡Bienvenido a Airsoft Companion! Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante "TCU"). Estos rigen su acceso y uso de la plataforma. Si no aceptas estas condiciones, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
Airsoft Companion es una plataforma comunitaria diseñada para los entusiastas del airsoft. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Crear y gestionar perfiles de usuario detallados (equipo, estadísticas, reputación).
- Busca e inscríbete en las partidas de airsoft organizadas por la comunidad.
- Creación y gestión de eventos (fiestas) para organizadores.
- Crear, gestionar y unirse a equipos.
- Un sistema de mensajería privada para comunicarse con otros usuarios y equipos.
- Un mapa interactivo que enumera tiendas y eventos.
- Un sistema de valoración y reputación entre usuarios.
- Herramientas prácticas para los jugadores (calculadoras, glosario, etc.).
3. Condiciones de edad y registro
Edad mínima para la plataforma: El uso de Airsoft Companion está reservado para los ancianos de al menos 14 años. Al registrarse, certifica que ha alcanzado esta edad mínima.
Participación en las partes: Si usted no ha alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia, debe estar acompañado por un representante legal (padre o tutor) para participar en cualquier parte del airsoft. Es responsabilidad de los organizadores verificar la edad de los participantes y garantizar el cumplimiento de esta obligación adjunta para los jugadores menores.
Dado que se regula la práctica del airsoft, el registro con algunas partes puede estar sujeto a restricciones adicionales definidas por los organizadores o la legislación local. Es su responsabilidad verificar y cumplir con las regulaciones aplicables en su jurisdicción.
Para acceder a la mayoría de las funciones, debe crear una cuenta. Al registrarse, acepta :
- Proporcionar información precisa, completa y actualizada, incluyendo su fecha de nacimiento.
- Mantenga la confidencialidad de su contraseña y de su cuenta. Usted es el único responsable de todas las actividades que se produzcan en su cuenta.
- Ofrecemos un procedimiento opcional de verificación de identidad para aumentar la confianza dentro de la comunidad. Las condiciones específicas de esta verificación se detallan en nuestra Política de privacidad.
4. Gestión de cuentas
4.1 Modificación de la información
Puede cambiar su información personal en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
4.2 Supresión de la cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactando con nosotros a través de nuestra página de contacto. La eliminación resulta en:
- Eliminación permanente de su perfil y datos personales.
- Anonymization of your messages and comments (content can be kept but will no longer be associated with your identity).
- Pérdida de su historia de partes, reputación y placas.
- Si usted es un líder del equipo, debe transferir la propiedad o disolver el equipo antes de borrar su cuenta.
La eliminación es irreversible y será efectiva dentro de los 30 días. Algunos datos pueden ser retenidos si estamos legalmente obligados a hacerlo.
5. Contenido Usuario
Usted es responsable de cualquier contenido (textos, imágenes, información de perfil, mensajes) que publique en Airsoft Companion ("User Content"). Al publicar este contenido, nos otorga una licencia global, no exclusiva, gratuita y transferible para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar este contenido como parte de la prestación de nuestros servicios.
Usted conserva todos los derechos de propiedad en el contenido que publica y puede revocar esta licencia eliminando su contenido del sitio.
Usted garantiza que su Contenido de Usuario no viola derechos de terceros (copyright, marca, privacidad, etc.) y no es ilegal, engañoso o malicioso.
6. Normas de conducta y moderación
Para garantizar una experiencia positiva y segura, todos los usuarios deben respetar las siguientes normas:
- Respeto y cortesía: El acoso, los insultos, la discriminación y cualquier forma de incitación al odio están estrictamente prohibidos.
- Contenido inapropiado: No publique ningún contenido ilegal, violento, pornográfico, difamatorio o ofensivo.
- Honestidad: No te hagas pasar por otra persona, no crees perfiles falsos ni publiques información engañosa (por ejemplo, sobre eventos).
- Seguridad: No compartas información personal sensible y respeta la privacidad de los demás usuarios.
Hemos establecido un sistema de denuncia para ayudarnos a mantener una comunidad sana. Cualquier usuario puede denunciar contenidos o comportamientos que infrinjan estas normas. Nuestro equipo de moderación revisará las denuncias y podrá tomar las medidas oportunas, entre ellas :
- Emitiendo una advertencia.
- Eliminación del contenido polémico.
- Suspensión temporal o cancelación definitiva de su cuenta.
6.1 Suspensión automática basada en la reputación
Airsoft Companion tiene un sistema de calificación que permite a los usuarios evaluar sus interacciones con otros miembros de la comunidad. Para mantener un entorno de calidad, una cuenta de usuario se puede suspender automáticamente si:
- El usuario ha recibido un mínimo 25 calificaciones otros usuarios.
- El promedio de estas calificaciones es menos de 2 de 5 estrellas.
Esta suspensión automática tiene por objeto proteger a la comunidad de comportamientos recurrentes que son considerados inapropiados por un número significativo de miembros. El usuario interesado será notificado de esta suspensión y puede impugnar esta decisión contactando a nuestro equipo a través de la página de contacto. Nuestro equipo de moderación examinará la situación y podrá levantar la suspensión si considera que no está justificado.
7. Funciones y responsabilidades
Organizadores de fiestas
Los organizadores son responsables del correcto desarrollo de los eventos que publican: exactitud de la información, cumplimiento de las normas de seguridad locales, seguros necesarios, etc. Airsoft Companion es sólo una plataforma de matchmaking y no se hace responsable del desarrollo de las partidas.
Cuando un organizador cambia sustancialmente una parte de los registrantes (fecha, horario, lugar o reglas), los registrantes pueden darse de baja y obtener un reembolso completo, de acuerdo con la sección 4.4 de nuestro Condiciones generales de venta.
Conexión de la cuenta Stripe (opcional): Conectar la cuenta de Stripe a nuestra plataforma no es obligatorio. Sin embargo, es esencial que los pagos de registro de fiestas pasen por la plataforma Airsoft Companion. Sin este enlace, es imposible pasar los pagos a través de la plataforma, y el organizador y los participantes no pueden beneficiarse de la cobertura y los beneficios proporcionados por nuestro Condiciones generales de venta (seguridad de transacción, gestión de reembolso en caso de cancelación, trazabilidad de pagos, etc.). En tales casos, las transacciones tendrán que realizarse fuera de la plataforma, sin la intermediación o garantías de Airsoft Companion.
Cuando un organizador elige vincular su cuenta de Stripe, este enlace garantiza la seguridad de las transacciones financieras entre los organizadores y los participantes, así como el flujo fluido de reembolsos en caso de cancelación de acuerdo con nuestro Condiciones generales de venta.
Prohibición del uso de datos de los participantes con fines comerciales: Los organizadores están estrictamente prohibidos de utilizar, recolectar, almacenar o transmitir la información personal de los participantes (nombre, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro dato accesible a través de la plataforma) para fines comerciales, publicitarios, de prospección o de marketing, ya sea en su propio nombre o en nombre de terceros. Toda violación de esta prohibición constituye una violación grave de estos Términos y Condiciones y puede dar lugar a:
- El cancelación inmediata y definitiva la cuenta del organizador de plataforma Airsoft Companion.
- La supresión de todos sus eventos publicados.
- El Fiscalía para la violación de estas UCA y las normas aplicables sobre la protección de datos personales (incluido el RGPD).
- Cuando proceda, una reclamación por daños causados a los usuarios interesados y a la plataforma.
Jefes de equipo
Los jefes de equipo son responsables de la gestión de los miembros de su equipo, incluidas la contratación y la exclusión, y de la imagen de su equipo en la plataforma.
8. Propiedad intelectual
Derechos de marca
La marca "Airsoft Companion", así como todos los logotipos, nombres de dominio, diseños, gráficos, interfaces y elementos distintivos del sitio son propiedad exclusiva de Kraken Project OÜ y están protegidos por los derechos de propiedad intelectual en vigor.
Toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación, retransmisión o distribución, total o parcialmente, de estos elementos por cualquier proceso, sin el permiso previo por escrito de Airsoft Companion, está prohibida y constituye una violación punible por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Report of violation of rights
Si cree que el contenido publicado en Airsoft Companion infringe sus derechos de propiedad intelectual, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en: contact@airsoft-companion.com Proporcionando:
- Una descripción precisa del contenido en litigio
- La ubicación de los contenidos en nuestro sitio
- Sus datos de contacto completos
- Prueba de sus derechos sobre la obra en cuestión
- Una declaración de buena fe de que el uso controvertido no está autorizado
9. Limitación de la responsabilidad
El airsoft es una actividad de riesgo. Airsoft Companion actúa como intermediario y no puede en ningún caso ser considerado responsable de los incidentes (lesiones, robos, disputas) que ocurran antes, durante o después de las partidas o durante los intercambios entre usuarios. Cada participante se compromete a estar cubierto por un seguro de responsabilidad civil y a respetar las instrucciones de seguridad.
Pagos y registros fuera de la plataforma: Cuando un organizador no ha vinculado su cuenta de Stripe a la plataforma, o cuando los pagos y registros se realizan fuera de la plataforma Airsoft Companion (incluyendo transferencia bancaria, efectivo o cualquier otro método de pago externo), Airsoft Companion no puede ser responsable de ningún problema encontrado. Esto incluye, pero no se limita a:
- Solución de pago o no pago
- Dificultades o imposibilidad de reembolso en caso de cancelación
- Fraude, fraude o malversación
- Errores en la entrada, duplicación o pérdida de datos relacionados con un registro gestionado fuera de formato
- Defectos de confirmación, trazabilidad o prueba de pago
En esos casos, las transacciones y los registros son responsabilidad exclusiva del organizador y del participante. Airsoft Companion no tiene medios de intervención, mediación o garantía sobre estas operaciones externas. Para beneficiarse de la seguridad y las garantías de la plataforma, se recomienda utilizar el sistema de pago integrado a través de Stripe.
10. Fuerza Mayor
Airsoft Companion no puede ser considerado responsable del total o parcial incumplimiento de sus obligaciones si tal incumplimiento es causado por un evento que constituye fuerza mayor, en particular en caso de una perturbación total o parcial o huelga de servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundaciones, incendios, pandemias, medidas gubernamentales, etc.
11. Dividend
Si alguna de las disposiciones del presente Reglamento fuera declarada nula o nula por un tribunal competente, esa nulidad no afectaría a las demás disposiciones que aún están en vigor y conservaría su pleno efecto.
12. Cambios en la CGU
Nos reservamos el derecho a modificar estas CGC en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, se le notificará. Su uso continuado del servicio después de una modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
13. Mediación y solución de controversias
Resolución amistosa: En caso de disputa sobre el uso de la plataforma, le invitamos a contactarnos primero en: support@airsoft-companion.com. Nos comprometemos a buscar una solución amistosa dentro de un tiempo razonable.
13.1 Usuarios de la UE
De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la solución amistosa de controversias, usted tiene derecho a utilizar gratuitamente un mediador de consumo.
También puede utilizar la plataforma de Resolución de Controversias en Línea de la Comisión Europea (RLL): ec.europa.eu/consumers/odr (nueva ventana)
13.2 Usuarios del Reino Unido
Los consumidores del Reino Unido pueden utilizar los servicios de mediación y arbitraje disponibles en el Reino Unido, incluso mediante la resolución alternativa de controversias (ADR). Para más información, visite el sitio web del gobierno británico: gov.uk/consumer-disputes (nueva ventana)
13.3 Usuarios fuera de la Unión Europea y el Reino Unido
Para los usuarios que residen fuera de la Unión Europea y el Reino Unido, estamos comprometidos a buscar una solución amistosa como prioridad. Si no se puede llegar a un acuerdo, los usuarios pueden utilizar los mecanismos de mediación y solución de controversias disponibles en su jurisdicción interna.
En caso de incumplimiento del procedimiento amistoso o de mediación, las controversias pueden presentarse ante los tribunales competentes de conformidad con el artículo 14 infra.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales El uso se rige por la legislación estonia, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección del consumidor aplicables en su país de residencia.
14.1 Usuarios de la Unión Europea
De conformidad con el Reglamento (CE) No 593/2008 (Roma I) y Reglamento (UE) No 1215/2012 (Bruselas Ia), los consumidores europeos se benefician de la protección de las leyes obligatorias de su país de residencia. En caso de controversia, puede dirigirse a los tribunales de su país de residencia o a los tribunales estonios.
14.2 Usuarios del Reino Unido
Los consumidores británicos se benefician de la protección de la Ley de derechos de consumo 2015 y otras leyes obligatorias de protección del consumidor del Reino Unido. En caso de controversia, puede remitir el asunto a los tribunales británicos competentes.
14.3 Usuarios de Suiza
Los consumidores suizos se benefician de la protección del Código de Obligaciones de Suiza y de las leyes de protección obligatoria del consumidor de Suiza. En caso de disputa, puede solicitar a los tribunales suizos de su casa.
14.4 Otras jurisdicciones
Para los usuarios que residen en otros países, las leyes obligatorias de protección del consumidor de su país de residencia se aplican cuando ofrecen protección más allá de la legislación estonia. Retiene el derecho de solicitar a los tribunales de su país de residencia de conformidad con las normas aplicables de jurisdicción.
Airsoft Companion se compromete a cumplir de buena fe con las leyes locales de protección del consumidor en todas las jurisdicciones donde la plataforma es accesible. En ausencia de un acuerdo amistoso, los Tribunales de Tallinn (Estonia) tendrán jurisdicción sobre controversias relacionadas con profesionales.
15. Aviso legal
Editor del sitio
- Nombre de la empresa:
- Kraken Project OÜ
- Número de registro:
- 17301579
- Dirección de la oficina central:
- Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estonie
- Correo electrónico:
- contact@airsoft-companion.com
- IVA No:
- EE102893461
Alojamiento
El sitio web se encuentra en un servidor VPS proporcionado por Hostinger International Ltd., con sede en Kaunas, Lituania. La infraestructura técnica y los datos están alojados en centros de datos de Europa para garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos de la UE.
Persona responsable de la publicación
El editor es el equipo Airsoft Companion, que se puede llegar a: contact@airsoft-companion.com
16. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones de servicio, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.