Politique de confidentialité

1. Les données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données pour vous fournir et améliorer nos services :

2. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous êtes partie (création de compte, participation aux parties, messagerie).
• Intérêts légitimes : Nous traitons certaines données pour nos intérêts légitimes (sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration des services), à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Consentement : Pour certains traitements comme l'envoi de newsletters marketing, nous nous basons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
• Obligation légale : Certains traitements peuvent être requis pour respecter nos obligations légales.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Créer votre compte, afficher votre profil, vous permettre d'utiliser la messagerie et de vous inscrire à des parties.
• Assurer la sécurité de la plateforme : Modérer les contenus, traiter les signalements, gérer les avertissements et vérifier l'identité des utilisateurs pour prévenir la fraude.
• Améliorer et personnaliser votre expérience : Adapter le contenu, développer de nouvelles fonctionnalités et comprendre comment vous utilisez le service.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des notifications importantes (ex: confirmations d'inscription, notifications de messages), et répondre à vos demandes via notre support. Nous ne vous enverrons pas d'e-mails marketing sans votre consentement explicite.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec les tiers suivants :

• Les autres utilisateurs du site : Les informations de votre profil que vous rendez publiques (pseudonyme, avatar, biographie, etc.) sont visibles par les autres utilisateurs.
• Les organisateurs de parties : Lorsque vous vous inscrivez à une partie, nous partageons les informations nécessaires (Nom, Prénom, Pseudonyme, adresse e-mail, numéro de téléphone) avec l'organisateur pour la gestion de l'événement.
• Nos fournisseurs de services : Nous utilisons les services de Hostinger pour l'hébergement de notre infrastructure. Hostinger est contractuellement tenu de protéger vos données.
• Brevo (Sendinblue) : Nous partageons votre adresse e-mail et votre pays avec Brevo, notre prestataire de services d'envoi d'e-mails (SMTP). Brevo nous permet de gérer l'envoi de nos communications transactionnelles (confirmations d'inscription, notifications de parties, etc.) et, avec votre consentement, de nos newsletters. Brevo est certifié ISO 27001 et conforme au RGPD. Pour plus d'informations sur leur politique de confidentialité : www.brevo.com/legal/privacypolicy (nouvelle fenêtre).
• Les fédérations nationales d'airsoft partenaires : Nous partageons certaines statistiques agrégées et anonymisées avec les fédérations nationales officielles d'airsoft avec lesquelles nous avons établi un partenariat, pour l'analyse et le développement des activités d'airsoft. Ces données ne permettent en aucun cas d'identifier individuellement les utilisateurs.
• Les autorités légales : Si nous y sommes contraints par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

5. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Toutefois, certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'EEE :

• Stripe (États-Unis) : Pour le traitement des paiements. Stripe est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework et respecte les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Pour tout transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, ou autre mécanisme conforme au RGPD).

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, la plupart de vos données seront supprimées de manière définitive. Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques, ou si nous avons une obligation légale de les conserver plus longtemps. Les documents de vérification d'identité sont supprimés dès que la procédure de vérification est terminée.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification (vous pouvez modifier la plupart de vos informations directement depuis votre profil).
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre page de contact ou par email à contact@airsoft-companion.com.

Droit de réclamation : Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

8. Droits spécifiques pour les utilisateurs hors Union européenne

Bien que notre société soit basée en Estonie (Union Européenne) et que nous appliquions les standards du RGPD à tous nos utilisateurs, certaines juridictions accordent des droits supplémentaires à leurs résidents :

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

10. Protection des mineurs

L'utilisation d'Airsoft Companion est réservée aux personnes âgées d'au moins 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 14 ans. Si nous apprenons qu'un utilisateur a moins de 14 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ses données et désactiver son compte conformément à nos obligations légales.

Pour les utilisateurs mineurs (entre 14 ans et l'âge de la majorité dans leur pays de résidence), l'inscription sur la plateforme est autorisée. Cependant, la participation aux parties d'airsoft nécessite l'accompagnement d'un représentant légal (parent ou tuteur). Il est de la responsabilité des organisateurs de parties de vérifier l'âge des participants et de s'assurer du respect de cette obligation.

11. Cookies

Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement de notre site. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

12. Informations légales de l'entreprise

13. Propriété intellectuelle

Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, incluant les droits de marque, le contenu utilisateur et les procédures de signalement de violation de droits, sont détaillées dans nos Conditions Générales d'Utilisation (articles 5 et 8).

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.