Airsoft Companion

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour :

1. Préambule et Acceptation

Bienvenue sur Airsoft Companion ! En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU"). Celles-ci régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

2. Description du Service

Airsoft Companion est une plateforme communautaire conçue pour les passionnés d'airsoft. Nos services incluent, sans s'y limiter :

  • La création et la gestion de profils d'utilisateurs détaillés (équipement, statistiques, réputation).
  • La recherche et l'inscription à des parties d'airsoft organisées par la communauté.
  • La création et la gestion d'événements (parties) pour les organisateurs.
  • La création, la gestion et l'adhésion à des équipes.
  • Un système de messagerie privée pour communiquer avec d'autres utilisateurs et équipes.
  • Une carte interactive recensant magasins et événements.
  • Un système de notation et de réputation entre utilisateurs.
  • Des outils pratiques pour les joueurs (calculateurs, glossaire, etc.).

3. Conditions d'Âge et Inscription

Âge minimum pour la plateforme : L'utilisation d'Airsoft Companion est réservée aux personnes âgées d'au moins 14 ans. En vous inscrivant, vous certifiez avoir atteint cet âge minimum.

Participation aux parties : Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, vous devez être accompagné par un représentant légal (parent ou tuteur) pour participer à toute partie d'airsoft. Il est de la responsabilité des organisateurs de vérifier l'âge des participants et de s'assurer du respect de cette obligation d'accompagnement pour les joueurs mineurs.

La pratique de l'airsoft étant réglementée, l'inscription à certaines parties peut être soumise à des restrictions supplémentaires définies par les organisateurs ou la législation locale. Il vous appartient de vérifier et de respecter les réglementations applicables dans votre juridiction.

L'accès à la plupart des fonctionnalités nécessite la création d'un compte. En vous inscrivant, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment votre date de naissance.
  • Maintenir la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte. Vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.
  • Nous proposons une procédure de vérification d'identité facultative pour renforcer la confiance au sein de la communauté. Les conditions spécifiques à cette vérification sont détaillées dans notre Politique de Confidentialité.

4. Gestion du Compte

4.1 Modification des informations

Vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

4.2 Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil ou en nous contactant via notre page de contact. La suppression entraîne :

  • La suppression définitive de votre profil et de vos données personnelles.
  • L'anonymisation de vos messages et commentaires (le contenu peut être conservé mais ne sera plus associé à votre identité).
  • La perte de votre historique de parties, réputation et badges.
  • Si vous êtes chef d'équipe, vous devez transférer la propriété ou dissoudre l'équipe avant de supprimer votre compte.

La suppression est irréversible et sera effective dans un délai de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées si nous y sommes légalement tenus.

5. Contenu Utilisateur

Vous êtes responsable de tout contenu (textes, images, informations de profil, messages) que vous publiez sur Airsoft Companion ("Contenu Utilisateur"). En publiant ce contenu, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier et afficher ce contenu dans le cadre de la fourniture de nos services.

Vous conservez tous vos droits de propriété sur le contenu que vous publiez et pouvez révoquer cette licence en supprimant votre contenu du site.

Vous garantissez que votre Contenu Utilisateur ne viole aucun droit de tiers (droit d'auteur, marque, vie privée, etc.) et n'est pas illégal, trompeur ou malveillant.

6. Règles de Conduite et Modération

Pour garantir une expérience positive et sécurisée, tous les utilisateurs doivent respecter les règles suivantes :

  • Respect et courtoisie : Le harcèlement, les insultes, la discrimination et toute forme de discours haineux sont strictement interdits.
  • Contenu inapproprié : Ne publiez aucun contenu illégal, violent, pornographique, diffamatoire ou portant atteinte à la dignité humaine.
  • Honnêteté : Ne vous faites pas passer pour quelqu'un d'autre, ne créez pas de faux profils et ne publiez pas d'informations trompeuses (par exemple, sur des événements).
  • Sécurité : Ne partagez pas d'informations personnelles sensibles et respectez la vie privée des autres utilisateurs.

Nous avons mis en place un système de signalement pour nous aider à maintenir une communauté saine. Tout utilisateur peut signaler un contenu ou un comportement qui enfreint ces règles. Notre équipe de modération examinera les signalements et pourra prendre des sanctions appropriées, incluant :

  • L'émission d'un avertissement.
  • La suppression du contenu litigieux.
  • La suspension temporaire ou la résiliation définitive de votre compte.

6.1 Suspension automatique basée sur la réputation

Airsoft Companion dispose d'un système de notation permettant aux utilisateurs d'évaluer leurs interactions avec d'autres membres de la communauté. Afin de maintenir un environnement de qualité, un compte utilisateur peut être suspendu automatiquement si les conditions suivantes sont réunies :

  • L'utilisateur a reçu un minimum de 25 notations de la part d'autres utilisateurs.
  • La moyenne de ces notations est inférieure à 2 étoiles sur 5.

Cette suspension automatique vise à protéger la communauté des comportements récurrents jugés inappropriés par un nombre significatif de membres. L'utilisateur concerné sera notifié de cette suspension et pourra contester cette décision en contactant notre équipe via la page de contact. Notre équipe de modération examinera alors la situation et pourra lever la suspension si elle estime que celle-ci n'est pas justifiée.

7. Rôles et Responsabilités

Organisateurs de parties

Les organisateurs sont responsables de la bonne tenue des événements qu'ils publient : exactitude des informations, respect des règles de sécurité locales, assurances nécessaires, etc. Airsoft Companion n'est qu'une plateforme de mise en relation et ne peut être tenu responsable du déroulement des parties.

Lorsqu'un organisateur modifie de façon majeure une partie comptant déjà des inscrits (date, horaire, lieu ou règles), ces derniers peuvent se désinscrire et obtenir un remboursement intégral, conformément à l'article 4.4 de nos Conditions Générales de Vente.

Liaison du compte Stripe (facultative) : La liaison du compte Stripe à notre plateforme n'est pas obligatoire. Toutefois, elle est indispensable pour que les paiements relatifs aux inscriptions aux parties puissent transiter par la plateforme Airsoft Companion. Sans cette liaison, il est impossible de faire passer les paiements par la plateforme, et l'organisateur ainsi que les participants ne peuvent pas bénéficier des couvertures et avantages prévus par nos Conditions Générales de Vente (sécurisation des transactions, gestion des remboursements en cas d'annulation, traçabilité des paiements, etc.). En pareil cas, les transactions devront s'effectuer en dehors de la plateforme, sans l'intermédiation ni les garanties d'Airsoft Companion.

Lorsqu'un organisateur choisit de lier son compte Stripe, cette liaison permet de garantir la sécurité des transactions financières entre les organisateurs et les participants, ainsi que le bon déroulement des remboursements en cas d'annulation conformément à nos Conditions Générales de Vente.

Interdiction d'utilisation des données des participants à des fins commerciales : Il est strictement interdit aux organisateurs d'utiliser, de collecter, de stocker ou de transmettre les informations personnelles des participants (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ou toute autre donnée accessible via la plateforme) à des fins commerciales, publicitaires, de prospection ou de marketing, que ce soit pour leur propre compte ou pour le compte de tiers. Toute violation de cette interdiction constitue un manquement grave aux présentes CGU et pourra entraîner :

  • La radiation immédiate et définitive du compte de l'organisateur de la plateforme Airsoft Companion.
  • La suppression de l'ensemble de ses événements publiés.
  • Des poursuites judiciaires pour violation des présentes CGU et de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (notamment le RGPD).
  • Le cas échéant, une demande de dommages et intérêts pour le préjudice causé aux utilisateurs concernés et à la plateforme.

Chefs d'équipe

Les chefs d'équipe sont responsables de la gestion des membres de leur équipe, y compris le recrutement et l'exclusion, ainsi que de l'image de leur équipe sur la plateforme.

8. Propriété Intellectuelle

Droits de marque

La marque "Airsoft Companion", ainsi que tous les logos, noms de domaines, designs, graphismes, interfaces, et éléments distinctifs du site sont la propriété exclusive de Kraken Project OÜ et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle en vigueur.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, retransmission ou diffusion, intégrale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable d'Airsoft Companion, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Signalement de violation de droits

Si vous estimez qu'un contenu publié sur Airsoft Companion porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse : contact@airsoft-companion.com en fournissant :

  • Une description précise du contenu litigieux
  • La localisation du contenu sur notre site
  • Vos coordonnées complètes
  • La justification de vos droits sur l'œuvre concernée
  • Une déclaration de bonne foi attestant que l'usage contesté n'est pas autorisé

9. Limitation de Responsabilité

L'airsoft est une activité qui comporte des risques. Airsoft Companion agit en tant qu'intermédiaire et ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des incidents (blessures, vols, litiges) survenant avant, pendant ou après les parties ou lors d'échanges entre utilisateurs. Chaque participant s'engage à être couvert par une assurance responsabilité civile et à respecter les consignes de sécurité.

Paiements et inscriptions extérieurs à la plateforme : Lorsqu'un organisateur n'a pas lié son compte Stripe à la plateforme, ou lorsque les paiements et inscriptions s'effectuent en dehors de la plateforme Airsoft Companion (notamment par virement bancaire, espèces, ou tout autre moyen de paiement externe), Airsoft Companion ne peut être tenu responsable des éventuels problèmes rencontrés. Cela inclut, de manière non limitative :

  • Les litiges relatifs au paiement ou au non-paiement
  • Les difficultés ou impossibilités de remboursement en cas d'annulation
  • Les fraudes, escroqueries ou détournements de fonds
  • Les erreurs de saisie, doublons ou pertes de données liées à une inscription gérée hors plateforme
  • Les défauts de confirmation, de traçabilité ou de preuve de paiement

En pareil cas, les transactions et inscriptions relèvent de la seule responsabilité de l'organisateur et du participant. Airsoft Companion ne dispose d'aucun moyen d'intervention, de médiation ni de garantie sur ces opérations extérieures. Pour bénéficier de la sécurisation et des garanties de la plateforme, il est recommandé d'utiliser le système de paiement intégré via Stripe.

10. Force Majeure

Airsoft Companion ne pourra être tenu responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations si cette inexécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, pandémie, mesures gouvernementales, etc.

11. Divisibilité

Si l'une quelconque des dispositions des présentes CGU était déclarée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, cette nullité n'affecterait pas les autres dispositions qui demeureront en vigueur et conserveront leur plein effet.

12. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez notifié. Votre utilisation continue du service après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Médiation et Règlement des Litiges

Résolution amiable : En cas de litige relatif à l'utilisation de la plateforme, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à l'adresse : support@airsoft-companion.com. Nous nous engageons à rechercher une solution amiable dans un délai raisonnable.

13.1 Utilisateurs de l'Union Européenne

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Vous pouvez également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr (nouvelle fenêtre)

13.2 Utilisateurs du Royaume-Uni

Les consommateurs britanniques peuvent recourir aux services de médiation et d'arbitrage disponibles au Royaume-Uni, notamment via l'Alternative Dispute Resolution (ADR). Pour plus d'informations, consultez le site du gouvernement britannique : gov.uk/consumer-disputes (nouvelle fenêtre)

13.3 Utilisateurs hors Union Européenne et Royaume-Uni

Pour les utilisateurs résidant en dehors de l'Union européenne et du Royaume-Uni, nous nous engageons à rechercher une solution amiable en priorité. Si aucun accord ne peut être trouvé, les utilisateurs peuvent recourir aux mécanismes de médiation et de résolution des litiges disponibles dans leur juridiction de résidence.

En cas d'échec de la procédure amiable ou de médiation, les litiges pourront être portés devant les tribunaux compétents conformément à l'Article 14 ci-dessous.

14. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit estonien, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.

14.1 Utilisateurs de l'Union Européenne

Conformément au Règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I) et au Règlement (UE) n° 1215/2012 (Bruxelles I bis), les consommateurs européens bénéficient de la protection des lois impératives de leur pays de résidence. En cas de litige, vous pouvez saisir les tribunaux de votre pays de résidence ou les tribunaux estoniens.

14.2 Utilisateurs du Royaume-Uni

Les consommateurs britanniques bénéficient de la protection du Consumer Rights Act 2015 et des autres lois impératives britanniques de protection des consommateurs. En cas de litige, vous pouvez saisir les tribunaux britanniques compétents.

14.3 Utilisateurs de Suisse

Les consommateurs suisses bénéficient de la protection du Code des Obligations suisse et des lois impératives suisses de protection des consommateurs. En cas de litige, vous pouvez saisir les tribunaux suisses de votre domicile.

14.4 Autres Juridictions

Pour les utilisateurs résidant dans d'autres pays, les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence s'appliquent lorsqu'elles offrent une protection supérieure au droit estonien. Vous conservez le droit de saisir les tribunaux de votre pays de résidence conformément aux règles de compétence applicables.

Airsoft Companion s'engage à respecter de bonne foi les lois locales de protection des consommateurs dans toutes les juridictions où la plateforme est accessible. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Tallinn (Estonie) seront compétents pour les litiges impliquant des professionnels.

15. Mentions Légales

Éditeur du site

Nom de l'entreprise :
Kraken Project OÜ
Numéro d'immatriculation :
17301579
Adresse du siège social :
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estonie
Email de contact :
contact@airsoft-companion.com
N° de TVA :
EE102893461

Hébergement

Le site web est hébergé sur un serveur VPS fourni par Hostinger International Ltd., dont le siège social est situé à Kaunas, Lituanie. L'infrastructure technique et les données sont hébergées dans des centres de données situés en Europe pour assurer la conformité avec la réglementation européenne sur la protection des données.

Responsable de la publication

Le responsable de la publication est l'équipe Airsoft Companion, joignable à l'adresse email : contact@airsoft-companion.com

16. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, veuillez nous contacter via notre page de contact.